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為什么選擇我們
AOXIN 品牌故事
以人為本 模式創(chuàng)新 迭代共贏
技術實踐成果
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社會責任報告 質量誠信報告

社會責任報告

1 報告說明

1.1 報告范圍

報告是浙江奧星制冷有限公司發(fā)布的企業(yè)社會責任報告,信息和數據主要涵蓋了 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日期間公司各項企業(yè)社會責任實踐活動,基于報告的延續(xù)性和對比性,部分數據和信息不局限于 2020 年。

1.2 編制原則

本報告參考 GB/T36000-2015《社會責任指南》的要求并結合公司實際情況進行編制。

1.3 內容選擇

報告內容在選取過程中,公司遵循 GB/T36000-2015《社會責任指南》 的要求中利益相關方參與原則、可持續(xù)發(fā)展背景原則、實質性原則、完整性原則、平衡性原則、可比性原則、準確性原則、時效性原則、清晰性原則和可靠性原則,從經濟、社會、環(huán)境三個方面進行陳述,重點報告了公司在勞工實踐和人權管理、商業(yè)道德管理、產品責任和公益事業(yè)管理等方面的責任承擔。本報告的數據和信息收集工作按 GB/T36000-2015《社會責任指南》 要求的流程和公司現有實際情況進行。

2 公司簡介

浙江奧星制冷設備有限公司成立于1996年,是一家集研發(fā)、制造、銷售為一體的,專業(yè)生產工業(yè)制冷設備的綜合型企業(yè)??偛课挥谡憬又菔?,地處甬金高速與紹甘線交匯處,地理位置優(yōu)越、交通便利。產品主要應用于食品冷凍儲加工、工業(yè)制冷等用途,主要產品:組合冷庫、制冷壓縮機組、冷風機、風冷冷凝器、水冷冷凝器、貯液器、干式蒸發(fā)器、蒸發(fā)式冷凝器、制冷配件等。

公司通過ISO9001質量管理體系認證,具備壓力容器制造、制冷設備生產許可證和CCC、CE認證等資質,并榮獲了“浙江省科技型企業(yè)”、“浙江大學校企合作科研生產基地”,連續(xù)十余年獲評“AAA”級信用企業(yè)、“十強企業(yè)”等榮譽。從產品設計研發(fā)制造至售后,一站式服務滿足客戶整體制冷系統需求,憑借專業(yè)的技術支持和完善的質量管理體系,奧星產品遍布全國各地,于上海、重慶、廣州、石家莊、煙臺等地設有分公司,遠銷海外美國、加拿大、迪拜、南美、東南亞等。此外公司一直以“人”為企業(yè)文化的核心,將企業(yè)的優(yōu)良傳統、價值觀念與企業(yè)的經營目標、服務理念、品牌形象相融合,以人為本,考慮到每一位奧星職員在企業(yè)的大家庭中得以成長,所有人都有機會在公司發(fā)展中創(chuàng)造個性與價值。以人為本,迭代共贏,為客戶創(chuàng)造更便利的服務與價值。同時,在材料采購中優(yōu)先使用節(jié)能、低污染產品,這意味著我們在生產中尤其注重可持續(xù)發(fā)展,努力保持供應鏈可控的前提下,保證產品的每一個設計、生產環(huán)節(jié)。

3 合作共贏

依據《公司法》等法律法規(guī)要求,公司建立了日益完善的法人治理結構,在機制上保證了對所有股東公平、公正、公開,保障了所有股東享有法律、法規(guī)、規(guī)章制度規(guī)定的各項合法權益。并在經營決策過程中,充分考慮債權人的利益,及時向債權人披露與其債權權益相關的重大信息。公司定期召開會議,不斷完善內部各項管理制度,原料采購、驗收、入庫、保管、出庫、生產,以及成品入庫、出庫等各環(huán)節(jié),做到層層有人負責、環(huán)環(huán)有人簽字、時時有人監(jiān)督,最大限度保護各方利益,實現企業(yè)迭代共贏。

4 和諧的勞動關系

公司堅持“以人為本”的理念,通過對各項制度的完善,把實現和維護全體員工的利益提升至戰(zhàn)略高度;通過各項具體工作的開展,把對職工權益的保護落到實處每一位奧星職員在企業(yè)的大家庭中得以成長,個人的價值得以體現。公司嚴格遵守《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)的要求,依法保護員工的合法權益。并按照相關規(guī)定和標準制定了包括社保、醫(yī)保等在內的薪酬福利制度,與所有員工在平等自愿、協商一致的基礎上簽訂《勞動合同》,辦理醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育等社會保險。同時,公司根據自身人才建設特點,不斷推進員工培訓工作,積極健全以知識、技能管理為基礎,以企業(yè)發(fā)展為導向的培訓學習體系。此外,通過建設公司內部交流通道,增強員工對企業(yè)的信任,增進員工與領導、員工與員工之間感情,使員工在公司找到歸屬感。

5 商業(yè)道德

公司自成立以來,一直將“誠信”作為企業(yè)的宗旨之一,并以最高標準的商業(yè)道德約束自己,在運營過程中,公司自覺遵守市場規(guī)則,并不斷完善各項內控制度,以構筑防范體系,嚴格監(jiān)控和防范公司與客戶、供應商進行各類商業(yè)賄賂活動。公司把供應商、客戶視為合作伙伴,致力于與重要客戶、供應商等建立順暢的溝通機制和銷售渠道,以實現長期穩(wěn)定的合作。多年來,公司與各供應商、經銷企業(yè)維持了良好的合作伙伴關系。

6 產品責任

公司通過產品的研發(fā)立項、過程中各類活動記錄等一系列相關過程來完成新產品的設計與研發(fā),極其重視知識產權的保護。公司根據《公司安全生產管理制度》將責任落實到崗、明確到人,堅持貫徹“安全生產、預防為主、全民動員”的方針,并定期進行安全檢查,不斷提高全體員工的產品責任意識,落實各項管理措施,保證生產經營秩序的正常進行

7 公益事業(yè)

公司在不斷發(fā)展的同時積極回報社會,熱衷投身社會公益事業(yè),發(fā)揮企業(yè)責任。公司高層領導帶領奧星員工積極支持所在地區(qū)的教育、基礎設施建設等事業(yè),實現企業(yè)與地區(qū)、社會的和諧發(fā)展。

8 讀者意見反饋



企業(yè)質量誠信報告

1 報告說明

1.1 報告范圍

本報告以浙江奧星制冷設備有限公司為主體,依據國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章及相關行業(yè)質量標準、規(guī)范等進行撰寫。報告中關于公司質量誠信和質量管理情況是公司現狀的真實反映,本公司對報告內容的客觀性負責,對相關論述和結論真實性和科學性負責。

1.2 稱謂說明

為表述方便,報告把“浙江奧星制冷設備有限公司”簡稱為“浙江奧星”、“公司”。

1.3 報告時間和頻次

2021年1月1日至2021年12月31日,部分數據及內容超出上述范圍。本報告為年度報告。

2 公司簡介

浙江奧星制冷設備有限公司成立于1996年,是一家集研發(fā)、制造、銷售為一體的,專業(yè)生產工業(yè)制冷設備的綜合型企業(yè)??偛课挥谡憬又菔?,地處甬金高速與紹甘線交匯處,地理位置優(yōu)越、交通便利。產品主要應用于食品冷凍儲加工、工業(yè)制冷等用途,主要產品:組合冷庫、制冷壓縮機組、冷風機、風冷冷凝器、水冷冷凝器、貯液器、干式蒸發(fā)器、蒸發(fā)式冷凝器、制冷配件等。

公司通過ISO9001質量管理體系認證,具備壓力容器制造、制冷設備生產許可證和CCC、CE認證等資質,并榮獲了“浙江省科技型企業(yè)”、“浙江大學校企合作科研生產基地”,連續(xù)十余年獲評“AAA”級信用企業(yè)、“十強企業(yè)”等榮譽。從產品設計研發(fā)制造至售后,一站式服務滿足客戶整體制冷系統需求,憑借專業(yè)的技術支持和完善的質量管理體系,奧星產品遍布全國各地,于上海、重慶、廣州、石家莊、煙臺等地設有分公司,遠銷海外美國、加拿大、迪拜、南美、東南亞等。此外公司一直以“人”為企業(yè)文化的核心,將企業(yè)的優(yōu)良傳統、價值觀念與企業(yè)的經營目標、服務理念、品牌形象相融合,以人為本,考慮到每一位奧星職員在企業(yè)的大家庭中得以成長,所有人都有機會在公司發(fā)展中創(chuàng)造個性與價值。以人為本,迭代共贏,為客戶創(chuàng)造更便利的服務與價值。同時,在材料采購中優(yōu)先使用節(jié)能、低污染產品,這意味著我們在生產中尤其注重可持續(xù)發(fā)展,努力保持供應鏈可控的前提下,保證產品的每一個設計、生產環(huán)節(jié)。

3 企業(yè)質量理念

一直以來公司將產品品質視為公司的創(chuàng)業(yè)之本、興業(yè)之基。貫徹品質理念的首要工作是強化品質意識、落實品質責任。自公司成立起,嚴格按照質量管理體系標準要求、管理手冊要求、程序文件要求等執(zhí)行,經營者和管理者主動樹立品質意識、主動承擔品質責任,努力做到誰生產誰負責,誰受益誰指責,使企業(yè)的質量管理體系得到有效運行。

4 企業(yè)質量管理

4.1 質量管理機構

公司總經理親自主持以質量為核心的經營戰(zhàn)略調查、研討和制訂。公司為確保質量管理層層落實到位,組建了質量管理班子。向顧客、相關方和第三方證實本公司具備提供質量誠信產品和質量誠信服務的能力。

公司成立以總經理為首的質量管理組織,質量管理機構設專職人員負責。公司的質量管理工作,各部門設立相應的質量管理組織,負責本部門的質量管理工作。質檢部門人員深入到生產各個方面,分別負責原材料、半成品、成品質量的檢驗、控制、監(jiān)督和管理工作。

4.2 質量管理體系

公司根據ISO9001標準要求建立了以設計、開發(fā)、生產、銷售、服務于一體的質量管理體系,不斷強化質量管理工作,推動了公司的綜合競爭力,產品質量、市場占有率。公司堅持“以人為本”,推行清潔和安全生產,無重大設備、傷亡、火災等安全事件的發(fā)生。質量管理體系包括從顧客和相關方要求的識別、產品設計開發(fā)、設施建設、生產控制、監(jiān)視和測量、銷售服務的各項質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動。為滿足顧客、員工、供應商、社會和合作伙伴五大利益相關方的要求,在公司各層建立了相應的戰(zhàn)略規(guī)劃、質量目標。以公司績效考核體系為依托,設立了質量考核KPI和質量問責制。

4.3 質量誠信教育

質量誠信教育是做好質量誠信管理工作的內生力,是一項樹立和凝聚企業(yè)核心價值觀的長期工作。公司通過員工手冊、網站等,同時將質量誠信教育納入公司培訓計劃內,通過培訓評價對培訓效果進行驗證,在全公司范圍內推廣和宣傳質量誠信的精神。

公司在品牌知名度不斷提升的同時,高度重視企業(yè)質量誠信建設,樹立先進的企業(yè)價值觀和正確的經營理念,守法經營,自覺接受有關部門的監(jiān)督管理。公司嚴格按照有關法律法規(guī)的規(guī)定和奧星制冷的各項規(guī)章制度,真實、準確、及時、完整地披露信息。

5 質量誠信管理

守法經營、誠實守信是一個企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的前提。多年來公司一直本著對消費者、對員工的高度責任感進行生產經營。從管理層到一線員工,始終堅持以產品質量為先,從設計開發(fā)、采購、生產過程控制、產品檢測、售后服務等方面都嚴格按照國家標準及相關法律法規(guī)要求執(zhí)行,實現從設計開發(fā)-采購-生產-售后,全過程的跟蹤監(jiān)測及管理,以便為顧客提供滿足需求與期望的產品。

高層領導嚴格遵循《公司法》、《經濟法》、《合同法》、《安全生產法》、《環(huán)保法》、《勞動法》以及其他相關法律法規(guī),加強員工法律知識培訓,配合政府部門開展普法教育活動,使誠信守法的作風深入公司全體員工的意識和行為。

6 產品質量責任

6.1 產品質量水平

公司嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》等相關法律法規(guī),依法誠信經營。依法管理和生產,落實質量安全主體責任。建立健全各項管理制度,完善各項記錄和臺賬。公司周圍環(huán)境、生產現場符合國家標準規(guī)定的要求。

6.2 產品售后責任

公司指定并執(zhí)行《質量考核管理規(guī)定》,當有產品出現問題時,銷售部接到顧客通知時,要及時了解問題產品具體情況,進行分析,然后填寫問題產品審批表,由銷售部經理、財務部經理、總經理審批后提出處理意見。

6.3 企業(yè)社會責任

公司在致力于自身發(fā)展的同時,積極主動履行社會責任。近年來,公司積極建設環(huán)境友好型企業(yè),全面貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持在發(fā)展中兼顧經濟效益與社會效益,促進經濟、環(huán)境、社會的和諧可持續(xù)發(fā)展。

6.4 質量信用記錄

公司先后獲得“年度浙江優(yōu)質推廣產品” 、浙江省工商企業(yè)信用A級“守合同重信用”單位、獲評AA級浙江省“守合同重信用”企業(yè)等多項殊榮。在本報告期內的質量信用記錄良好,未出現違法違規(guī)記錄、監(jiān)督抽查不合格記錄和質量安全事故記錄。