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    購物流程

    發布日期:2018-06-02 作者:水紋商廚城-商用廚房3D設計軟件-商用廚房效果圖 瀏覽:1026

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    一、網上訂購

    (一)搜索商品

      紋商廚城商品搜索框位于主頁中部,您可以在搜索框中輸入商品名稱、型號(或包含的字符),完成后點擊搜索按鈕即可。

    (二)選擇加入購物車

      找到想要購買的商品,選擇您需要的商品屬性(顏色、尺寸、型號等)點擊“加入購物車”,將該商品加入購物車。

    (三)去結算

      您可以將商品加入購物車,如果您誤操作或者不需要此商品時可選擇清空購物車,當您確認購買此商品時,請提交訂單。

    *在“購物車”界面,您還可以操作:

    1、去結算:如果您確定想購買此商品,可以點擊“去結算”確認購買。
    2、更改數量:可以在輸入框中直接輸入想購買的數量,也可以通過點擊加減按鈕輕松操作。
    3、刪除商品:如果確定不想購買此商品,可以點擊“刪除”,將商品從購物車中刪除。
    4、清空購物車:如果您不想購買加入購物車的商品了,可以選擇清空購物車。

    (四)填寫收貨信息并選擇支付方式

    當您在購物車點擊提交訂單頁面后,將自動跳至訂單結算頁,此時可以看到收貨地址、支付方式、開票信息、附言、商品的圖片、商品名、價格、數量、小計金額、訂貨周期、運費、訂單總金額等信息。

    填寫收貨信息

      已經填寫過收貨地址的,請您繼續確認是本次購物的收貨地址及聯系方式。

      請按順序向下進行,選擇您的支付方式,并確認訂單。

      點擊確認訂單,紋商廚城會對您的購物信息進行二次確認,請點擊“去支付”進行完成付款。

      您可使用微信、銀行轉帳等多種方式進行支付。

      支付頁面顯示付款成功

      查看紋商廚城支付頁面,顯示已付款成功!

    二、在線訂購

    在線訂購,是指由您提供所需商品信息、收貨信息,由客服人員代您完成購物流程的購物方式。進入水紋商廚城在線網站后,您可通過在線客服圖標進入在線客服系統,將您需要的商品信息、收貨信息告知客服人員,然后由客服人員代您提交商品訂單。

    三、電話訂購

     您可撥打客服熱線:020-29885500,將所需商品信息、您的收貨信息 等告知電話客服,并由客服人員代您下單購買。

    *查詢訂單

    1.訂單中心查詢

    1.1登陸紋商廚城,,進入“我的訂單”后頁面顯示我的訂單信息。

    1、等待支付:顧客下單成功,在訂單有效期限內,顧客尚未付款的訂單狀態;

    2、發貨處理中:顧客下單后選擇門店自提,但未支付的訂單狀態;

    3、賣家已發貨:顧客購買水紋商廚商品,賣家發貨后等待簽收的訂單狀態;

    4、支付完成:顧客成功提交訂單,并完成付款的訂單狀態;

    5、訂單取消:在訂單有效期限內未完成支付,系統自動取消或在訂單中心操作取消的訂單狀態;

    6、收貨完成:顧客收到商品后確認訂單的狀態;

    7、退貨成功:顧客把經水紋商廚審核確認同意退貨的商品進行了退貨流程,并且水紋商廚已經簽收成功的訂單狀態;

    8、異常訂單:顧客下單時操作不當或系統原因,出現異常的。請及時致電客服電話或者聯系水紋商廚在線客服,我們會在第一時間為您解決。

    水紋商廚網訂購/服務熱線:020-29885500
    (周一至周六9:00~18:30,特殊節假日的服務時間將另行通知)
    客服郵箱:3356165288@qq.com

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